Archive for the ‘helpster.de’ Category

1 Jahr helpster.de

By helpster on 12.07.2011 at 10:27

Vor einem Jahr war es soweit: Am 12.7.2010 haben wir helpster.de, unser Plattform für hilfreiche und nützliche Anleitungen, live gestellt. Zu diesem Jubiläum möchten wir euch einen Blick hinter die Kulissen ermöglichen: Wie kriegt man eigentlich eine Plattform an den Start und entwickelt sie immer weiter, damit sie noch mehr Nutzen für die User schafft?

Anstatt zu versuchen, ein ganzes Jahr im Voraus zu planen, gehen wir in möglichst kurzen Umsetzungsschleifen vor. Dieses Vorgehen heißt im Fachjargon “Agile Softwareentwicklung“. Im Unterschied zu riesigen Projektplänen setzt man bei der agilen Entwicklung darauf, schnell auf neue Ideen oder Anforderungen zu reagieren – ohne großen Umplanungsaufwand.

Das Wichtigste ist erst einmal die Ideen zur Weiterentwicklung in eine Umsetzungsreihenfolge zu bringen. Wir arbeiten nicht mit Prioräten (da kriegt man nämlich leicht mal zwanzig Dinge, die “Prio 1″ haben ;-) ), sondern entscheiden für jede Idee, ob sie wichtiger oder weniger wichtig ist als andere Ideen. Das ist oft ziemlich schwierig, sorgt aber dafür, dass wir die harten Entscheidungen schon in der Planung treffen und nicht einfach darauf warten, welche “Prio 1″ bei der Umsetzung hinten runter fällt, da nicht alles gleichzeitig zu schaffen ist.

Der selbst auferlegten Umsetzungsreihenfolge folgend gehen wir daran, jede einzelne Idee möglichst schnell fertig zu bekommen. Anstatt viele Dinge gleichzeitig anzufangen (und nichts fertig zu kriegen) bemühen wir uns, nur immer eine Sache gleichzeitig zu tun. So können wir mehrmals die Woche neue Features und kleine Änderungen live schalten. Das macht Spaß – uns und hoffentlich auch unseren Usern :-)

Diese Geschwindigkeit braucht viel Qualität – schließlich müssen wir uns zu jedem Zeitpunkt sicher sein, dass noch alles funktioniert. Darum schreiben wir als Entwickler nicht nur den eigentlichen Programm-Code sondern auch noch sogenannte automatisierte Tests für jede Änderung. So können wir auch nach Monaten noch sicher sein, dass jedes Stück Code immer noch funktioniert und wir nichts durch Änderungen oder Erweiterungen kaputt gemacht haben.

Unser agiles Vorgehen ermöglicht uns, neue Ideen jederzeit live zu schalten. Ohne komplexe Planungsphasen und endlose Dokumente, welche die gewünschten Features beschreiben, können wir helpster.de schnell und sauber weiterentwickeln, damit alle noch mehr davon haben.

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100 Tage Helpster – Anleitung zum Erfolg

By helpster on 18.08.2010 at 14:48
www.helpster.de

www.helpster.de

Das neue Projekt der gutefrage.net GmbH ist gestartet:

Helpster- das kostenlose Ratgeber-Angebot ist nun schon seit Mitte Juli online.

Mit über 100 Autoren bietet Helpster praktische Anleitungen und hilfreichen Rat für alle Bereiche des täglichen Lebens. Bei so vielen Autoren und interessanten Themen hat die Helpster-Redaktion einiges zu tun. Die Anfänge von Helpster sahen da ganz anders aus.

Bis zum Launch am 12. Juli gab es viele Dinge zu besprechen: Wie soll das neue Projekt heißen? Wer soll schreiben und vor allem wie? In ungezählten Teammeetings und Brainstormings diskutierten wir wie die Anleitungen aussehen, welche Kriterien unsere Autoren erfüllen sollten, welche Themenbereiche wir behandeln wollen und vieles mehr. Das Know-How unserer gutefrage.net-Kollegen gab uns hierbei nicht nur Inspiration, sondern vor allem Rückhalt. Wir priorisierten Artikelqualität, User-Relevanz und eine intensive Autorenbetreuung. Damit waren wir auf dem richtigen Weg. Ende April hatten wir 20 Autoren, die uns ihre Texte als Worddokument einsendeten, erst seit Mitte Juni konnten wir unseren Artikeln Fotos beifügen. Heute haben wir über 100 Autoren, ein selbsterklärendes CMS, weit mehr als 1300 Artikel zu allen erdenklichen Alltagsfragen: technisches, kreatives und amüsantes. Schritt für Schritt gingen wir also voran.

Auch nach dem Launch stehen wir in der Helpster-Redaktion nicht still, obschon sich eine gewisse Routine etabliert hat: Wir haben den Binde-Strich-Streit gemeistert, der zwischen einer „Top Autoren“ und „Top-Autoren“-Front entbrannt war, schlafen seit Wochen mit dem neuen Duden unterm Kopfkissen und ernähren uns plötzlich viel gesünder, da wir jeden Tag neue, fundierte Ratschläge zum Thema Ernährung lesen.

Mittlerweile kennen wir unsere Autoren, ihre Ausdrucksstärken und Kommaschwächen. Dennoch staunen wir immer wieder über ihren immensen Wissensvorrat. Unsere Autoren wissen einfach alles: Was ist ein Stragami? fragen wir uns in der Redaktion. Noch nie gehört…..das Internet sagt: eine Hunderasse! Davon waren wir dann in der Redaktion überzeugt.

Die Antwort war eine andere: ein Stragami-Hund ist eine Strassen-Gassen-Mischung, also alles andere als eine reine Zucht!

Interessante Dinge lassen sich auch bei geschlechtsspezifischen Themen beobachten: die Frage, formuliert in dem Titel, „Wie lerne ich auf hohen Absätzen zu gehen?“ ist für uns in der Redaktion eindeutig ein Frauenthema, da waren wir uns sicher. Diese Anleitung muss aufgrund des Erfahrungswertes, welcher für diese Anleitung benötigt wird, auch von einer Autorin geschrieben werden! Umso erstaunter waren wir, als wir den Artikel von einem Autor zurück bekamen. Hat dieser Autor Erfahrung beim Laufen mit hohen Schuhen? Jedenfalls ist der Artikel gut geworden! Ein Schmunzeln können wir uns trotzdem nicht ganz verkneifen;).

Jeden Tag gibt es in der Redaktion neue Begriffe, die gelernt werden:  Von Halawi bis zur Windeltorte. Auch die Schnelligkeit so mancher Schreiberlinge versetzt uns immer wieder in Erstaunen: der Titel ist eingestellt, und es dauert höchstens eine Stunde, schon ist das Thema reserviert und eine Stunde später sachlich, fachgemäß und kompakt wieder in unserem Postfach.

Und apropos High Heels – seit dem wir die ersten Rankings von Helpster vorliegen haben, gehen wir fast schon auf Wolke sieben. Unser dynamisches Konzept, das Web 2.0-Elemente im Sinne von kumulativem und praxisnahem Wissen einsetzt, kommt an. Die vielen Bewertungen und Ergänzungen, die sich jetzt schon auf der Seite befinden, sprechen eine deutliche Sprache. Die ersten hundert Tage Helpster waren sicherlich kein Durchmarsch, aber da die Arbeit mit unseren Autoren uns Spaß macht und das Feedback bisher sehr positiv ausgefallen ist, ist es, als würden wir Walzer tanzen, Schritt für Schritt zum Erfolg. Wer übrigens nicht weiß, wie man Walzer tanzt, wird auf helpster.de fündig.

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